Job Analysis क्या है? परिभाषा (Job Analysis: Definition, Introduction)

Job Analysis Kya Hai (जॉब एनालिसिस क्या है): What is Job Analysis in Hindi, Job Analysis Definition, Job Analysis क्यों महत्वपूर्ण है, Common Job Analysis के तरीके, Job analysis कैसे करें?

अपने व्यवसाय में नौकरियों की मूलभूत आवश्यकताओं को निर्धारित करने से आपको सही लोगों को काम पर रखने, प्रतिस्पर्धी (Competitive) वेतन सीमा स्थापित करने, कर्मचारियों के प्रदर्शन को मापने के लिए मानक विकसित करने और यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि आपका व्यवसाय यथासंभव कुशलता से चल रहा है। नौकरियों को परिभाषित करने की इस प्रक्रिया को आमतौर पर नौकरी विश्लेषण (Job Analysis) के रूप में जाना जाता है।

न केवल नौकरी विश्लेषण प्रक्रिया एक महत्वपूर्ण पूर्व-रोजगार कदम है, बल्कि नियमित रूप से आपकी कंपनी में पहले से भरी हुई भूमिकाओं का विश्लेषण करना भी महत्वपूर्ण है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सही व्यावसायिक विकास के अवसर प्रदान कर रहे हैं और कर्मचारियों को सफलता के लिए तैयार कर रहे हैं।

नीचे, जानें कि नौकरी विश्लेषण क्या है (What is Job Analysis in Hindi), यह आपके व्यवसाय के लिए क्यों महत्वपूर्ण है और कुछ सामान्य नौकरी विश्लेषण विधियों को आजमाएं।

Job Analysis Kya Hai

Table of Contents

Job Analysis Definition in Hindi – नौकरी विश्लेषण की परिभाषा

नौकरी विश्लेषण किसी विशेष नौकरी के बारे में विवरण एकत्र करने और विश्लेषण करने का अभ्यास है, जैसे आवश्यक जिम्मेदारियां, दिन-प्रतिदिन के कर्तव्यों, हार्ड और सॉफ्ट स्किल, योग्यता, शिक्षा, अपेक्षित परिणाम, बातचीत की आवश्यकता (आंतरिक और बाहरी दोनों), परफॉरमेंस स्टैण्डर्ड, काम करने की स्थिति, आवश्यक शारीरिक क्षमता और पर्यवेक्षण की प्रकृति। नौकरी विश्लेषण के परिणामों का उपयोग करने के सबसे सामान्य तरीकों में से एक आपके नौकरी विवरण के लिए है, लेकिन डेटा का उपयोग कई अन्य तरीकों से भी किया जा सकता है।

नौकरी विश्लेषण आयोजित करने से यह सुनिश्चित करने के लिए भूमिका की सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकताओं का अवलोकन मिलता है कि आप सही भर्ती निर्णय ले रहे हैं और अपने वर्तमान कर्मचारियों को सफल होने में सहायता कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप नौकरी देने से पहले नौकरी का विश्लेषण नहीं करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि आपके नए कर्मचारी में कुछ ऐसे स्किल की कमी है जो किसी कार्य की सफलता के लिए आवश्यक हैं। यदि आप अक्सर गलत व्यक्ति को काम पर रखते हैं या टीम के सदस्यों को बढ़ावा देते हैं जो अपनी नई कार्य के लिए उपयुक्त नहीं हैं, तो अच्छे से नौकरी विश्लेषण करने में विफल होने से कर्मचारी असंतोष, उच्च टर्नओवर दर और कम जुड़ाव हो सकता है।

इसके अतिरिक्त, एक प्रभावी नौकरी विश्लेषण प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि कर्मचारी अपनी स्थिति की अपेक्षाओं को समझें, उचित रूप से प्रशिक्षित हों और उचित मुआवजा प्राप्त करें।

Job Analysis क्यों महत्वपूर्ण है?

विभिन्न प्रकार के कार्मिक निर्णय लेने और संगठन के भीतर एक भूमिका के संदर्भ को समझने में आपकी मदद करने के लिए एक नौकरी विश्लेषण एक महान उपकरण है। व्यवसाय अक्सर निम्न के लिए कार्य विश्लेषण का उपयोग करते हैं:

  • नौकरी विवरण लिखना
  • नौकरी पोस्टिंग बनाना
  • नए कर्मचारियों की भर्ती
  • एक कर्मचारी विकास योजना तैयार करना
  • कर्मचारी प्रदर्शन समीक्षा का प्रबंधन
  • उचित मुआवजे की स्थापना
  • करियर मैपिंग
  • नौकरी का वर्गीकरण (जैसे, छूट – गैर-छूट)
  • उत्तराधिकार की योजना बनाना

जब आप नौकरी विश्लेषण के दौरान सही डेटा एकत्र करते हैं और उसका विश्लेषण करते हैं, तो आप महत्वपूर्ण कार्य तत्वों को भी बेहतर ढंग से निर्धारित कर सकते हैं जैसे:

  • नौकरी का नाम
  • नौकरी के स्तर (जैसे, सहायक, सहयोगी, विशेषज्ञ, वरिष्ठ)
  • सारांश
  • विशिष्ट कार्य कर्तव्य
  • काम की स्थिति
  • संभावित स्थिति/कार्यस्थल के खतरे
  • आवश्यक मशीनरी, उपकरण
  • भूमिका आपके बजट के साथ कैसे फिट बैठती है

Common Job Analysis के तरीके

नौकरी विश्लेषण करने के कई अलग-अलग तरीके हैं। आपके द्वारा चुनी गई कार्य विश्लेषण पद्धति कार्य विश्लेषण के लक्ष्यों, आपके उद्योग, नौकरी के कार्य परिवेश और स्थिति की बारीकियों पर निर्भर करती है। यहां पांच सबसे आम नौकरी विश्लेषण विधियां दी गई हैं:

Direct observation – प्रत्यक्ष अवलोकन

प्रत्यक्ष अवलोकन के लिए आपको एक कर्मचारी को उस स्थिति में देखने की आवश्यकता होती है जब वे अपने दैनिक कार्य करते हैं। कर्मचारी क्या करता है, उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली सामग्री, आवश्यक स्किल और नौकरी से संबंधित किसी भी अन्य आवश्यकताओं पर विस्तृत नोट्स लें।

प्रत्यक्ष अवलोकन पद्धति में आमतौर पर विश्लेषक को नौकरी से परिचित होने की आवश्यकता होती है, इसलिए वे जानते हैं कि क्या देखना है और इसका उचित वर्णन कैसे करना है। नौकरी विश्लेषण की इस पद्धति को करने के लिए एक विभाग प्रबंधक या वरिष्ठ कर्मचारी सबसे उपयुक्त है।

Work method analysis – कार्य विधि विश्लेषण

असेंबली लाइन पोजीशन जैसे दोहराए जाने वाले श्रम नौकरियों के लिए कार्य पद्धति नौकरी विश्लेषण का उपयोग करने पर विचार करें। इस नौकरी विश्लेषण में समय और गति अध्ययन शामिल हैं जो यह निर्धारित करते हैं कि किसी कार्रवाई को पूरा करने में कितना समय लगता है और कर्मचारी अपनी पारी के दौरान कितने कार्यों को पूरा कर सकता है। कंपनियां अक्सर इस जानकारी का अनुमान लगाने के लिए अनुमान लगाती हैं कि उत्पादन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए उन्हें कितने श्रमिकों की आवश्यकता है।

Critical incident technique – गंभीर घटना तकनीक

महत्वपूर्ण घटना कार्य विश्लेषण तकनीक का लक्ष्य यह निर्धारित करना है कि क्या अच्छे कार्य प्रदर्शन को खराब कार्य प्रदर्शन से अलग करता है। इस पद्धति का उपयोग करते हुए, विश्लेषकों ने कर्मचारियों को नौकरी पर अनुभव की गई महत्वपूर्ण घटनाओं के बारे में साक्षात्कार दिया, जिसका मूल्यांकन वे यह निर्धारित करने के लिए करते हैं कि सकारात्मक परिणाम तक पहुंचने के लिए कौन से विशिष्ट स्किल की आवश्यकता थी।

Interview – इंटरव्यू

इंटरव्यू नौकरी विश्लेषण (Job Analysis) पद्धति में, आप कर्मचारियों और उनके सुपरवाइजर को कर्मचारी की नौकरी की बारीकियों के बारे में इंटरव्यू देते हैं। इंटरव्यू लेने वाले अक्सर यह निर्धारित करने के लिए विभिन्न प्रकार के प्रश्न पूछते हैं कि नौकरी के लिए किन ड्यूटी की आवश्यकता है और कार्य को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए कौन से स्किल आवश्यक हैं।

इंटरव्यू में पूछे जाने वाले प्रश्नों में शामिल हो सकते हैं:

  • आप जो काम करते हैं उसका वर्णन अपने शब्दों में करें।
  • आपकी नौकरी का समग्र उद्देश्य क्या है?
  • अपने काम करने की स्थिति का वर्णन करें।
  • आप अपने कार्य को सफलतापूर्वक करने के लिए शिक्षा या योग्यता के संदर्भ में क्या आवश्यक समझते हैं?
  • आप दैनिक आधार पर किन विशेष उपकरणों या मशीनों का उपयोग करते हैं?
  • आपकी भूमिका में जवाबदेही का स्तर क्या है?
  • आप आमतौर पर X टास्क पर कितना समय लगाते हैं?

Questionnaire – प्रश्नावली

प्रश्नावली नौकरी विश्लेषण पद्धति के लिए कर्मचारियों को उनकी नौकरी से संबंधित प्रश्नों की एक सूची का उत्तर देने की आवश्यकता होती है। अक्सर, ये प्रश्नावली स्थिति के बारे में अधिक से अधिक जानकारी और विशिष्टता प्राप्त करने के लिए बहुत विस्तृत होती हैं। नौकरी विश्लेषण करने में आपकी मदद करने के लिए कई प्रश्नावली मौजूद हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • स्थिति विश्लेषण प्रश्नावली (PAQ: Position Analysis Questionnaire): 1972 में पर्ड्यू विश्वविद्यालय में विकसित, PAQ का उपयोग किसी दिए गए नौकरी की स्थिति के कर्तव्यों और जिम्मेदारियों को परिभाषित करने के लिए किया जाता है। यह मानसिक प्रक्रियाओं, कार्य उत्पादन, अन्य लोगों के साथ संबंध, नौकरी के संदर्भ और नौकरी की विशेषताओं सहित अन्य कारकों को शामिल करता है।
  • कार्यात्मक नौकरी विश्लेषण (FJA: Functional Job Analysis): एफजेए को नौकरी के गुणात्मक विश्लेषण करने के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका के श्रम विभाग के रोजगार और प्रशिक्षण प्रशासन द्वारा बनाया गया था। यह वर्णन करता है कि एक कर्मचारी क्या करता है, डेटा, कार्यकर्ता निर्देश, तर्क, लोग, गणित और भाषा जैसे कार्यों को करता है।
  • बहुउद्देशीय व्यावसायिक प्रणाली विश्लेषण इन्वेंटरी – क्लोज-एंडेड (MOSAIC: Multipurpose Occupational Systems Analysis Inventory – Close-Ended): MOSAIC एक सर्वेक्षण-आधारित नौकरी विश्लेषण उपकरण है जो एक भूमिका की मुख्य दक्षताओं (जैसे, ज्ञान, स्किल, क्षमता) को निर्धारित करने के लिए कर्मचारियों से जानकारी एकत्र करता है।
  • सामान्य मीट्रिक प्रश्नावली (CMQ: Common Metric Questionnaire): सीएमक्यू एक 62-प्रश्न सर्वेक्षण है जिसमें पांच मुख्य खंड शामिल हैं: बैकग्राउंड, लोगों के साथ संपर्क, शारीरिक और यांत्रिक गतिविधियां, निर्णय लेने और कार्य सेटिंग।

Internal and external research – आंतरिक और बाहरी अनुसंधान

किसी विशेष नौकरी की स्थिति के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए विभिन्न स्रोतों का उपयोग करें। आंतरिक रूप से देखकर शुरू करें। उदाहरण के लिए, अपनी मौजूदा नौकरी पोस्टिंग, प्रदर्शन विकास योजना और कर्मचारी प्रशिक्षण सामग्री देखें। आप जिस भूमिका का विश्लेषण कर रहे हैं उसके लिए आप नौकरी विवरण नमूने या नौकरी पोस्टिंग ऑनलाइन देखकर बाहरी शोध भी कर सकते हैं और देख सकते हैं कि अन्य कंपनियां उम्मीदवारों में क्या देख रही हैं।

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Job analysis कैसे करें?

एक प्रभावी कार्य विश्लेषण करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. लक्ष्य निर्धारित करें

अपने नौकरी विश्लेषण के लक्ष्य को स्थापित करके प्रारंभ करें। उदाहरण के लिए, आपका लक्ष्य नौकरी के लिए उचित मुआवजे का निर्धारण करना, नौकरी का विवरण लिखना या अपडेट करना या संभावित कर्मचारियों को एक खुली भूमिका के लिए भर्ती करना हो सकता है।

2. विचार करें कि आप किन नौकरियों का विश्लेषण करना चाहते हैं

क्या आप पूरे विभाग का विश्लेषण करना चाहते हैं, बस कुछ नौकरियां या एक ही पद? यह तय करना कि आप किन नौकरियों का विश्लेषण करना चाहते हैं और कितने आपकी नौकरी विश्लेषण के लिए सही तरीके का चयन करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

3. सही नौकरी विश्लेषण पद्धति का चयन करें

निर्धारित करें कि कौन सी नौकरी विश्लेषण पद्धति आपके लक्ष्यों के लिए सबसे उपयोगी डेटा तैयार करेगी। उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी कंपनी में पूरी तरह से नई भूमिका के लिए भर्ती कर रहे हैं तो इंटरव्यू विधि सही विकल्प नहीं हो सकती है। इस मामले में, बाहरी शोध (external research) एक अच्छा विकल्प हो सकता है। यदि आप नौकरी के विवरण को संशोधित करना चाहते हैं, तो प्रत्यक्ष अवलोकन एक अच्छा, लागत प्रभावी विकल्प हो सकता है। यह पता लगाना चाहते हैं कि किसी निश्चित स्थिति को कैसे वर्गीकृत किया जाए? एक प्रश्नावली आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकती है कि क्या किसी भूमिका को छूट दी जानी चाहिए या नहीं।

4. एक टाइमलाइन बनाएं

विश्लेषण के बारे में कर्मचारियों को सूचित करने, विश्लेषण करने, डेटा की समीक्षा करने और किसी भी बदलाव को लागू करने के लिए एक समयरेखा स्थापित करें।

5. अपनी सामग्री तैयार करें

कार्य विश्लेषण के लिए कोई भी आवश्यक सामग्री तैयार करें, जैसे बैठक कक्ष सुरक्षित करना, प्रश्नावली खरीदना या इंटरव्यू के प्रश्नों के साथ आना।

6. विश्लेषण पूरा करें

आपके द्वारा चुनी गई विशिष्ट पद्धति के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग करके कार्य विश्लेषण करें। यदि संभव हो, तो जिस कार्य का आप विश्लेषण कर रहे हैं, उस पर अधिक अच्छी तरह से, गहराई से नज़र डालने के लिए कर्मचारियों, पर्यवेक्षकों और वरिष्ठ प्रबंधकों से इनपुट प्राप्त करें।

7. अपने Job Analysis परिणामों की समीक्षा करें

डेटा का मूल्यांकन यह देखने के लिए करें कि नौकरी में क्या शामिल है, इसे अच्छी तरह से करने के लिए कौन से स्किल और योग्यताएं आवश्यक हैं और आपके लक्ष्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक कोई अन्य मिलता जुलता जानकारी।

8. डेटा का प्रयोग करें

अंत में, एक अपडेटेड नौकरी विवरण, उचित मुआवजा, कर्मचारी विकास योजना या अन्य दस्तावेजों या प्रक्रियाओं को स्थापित करने के लिए अपने Job analysis के परिणामों का उपयोग करें।

Job analysis FAQs

प्रश्न: Job analysis कर्मचारी प्रभावशीलता में कैसे सुधार कर सकता है?

उत्तर: एक कर्मचारी के प्रदर्शन में सुधार के लिए नौकरी विश्लेषण एक महान उपकरण है। डेटा का विश्लेषण करने के बाद, आप देख सकते हैं कि कर्मचारी किन विशिष्ट क्षेत्रों में उत्कृष्ट है और उन्हें कहाँ सुधार की आवश्यकता है। कंपनी नेतृत्व इस जानकारी का उपयोग उन कर्मचारियों के साथ प्रदर्शन सुधार योजना बनाने के लिए भी कर सकता है जो अपनी नौकरी की मांगों को पूरा करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।

प्रश्न: Job analysis कौन करता है?

उत्तर: कई अलग-अलग लोग नौकरी विश्लेषण कर सकते हैं। अगर कंपनी चाहती है कि एक इन-हाउस कर्मचारी नौकरी विश्लेषण का प्रबंधन करे, तो वे अक्सर एचआर प्रतिनिधि की मदद लेते हैं। कुछ कंपनियां, विशेष रूप से जो नौकरी विश्लेषण की प्रत्यक्ष अवलोकन पद्धति का उपयोग करने में रुचि रखती हैं, वे विभाग के सुपरवाइजर का उपयोग कर सकती हैं। अन्य कंपनियां नौकरी विश्लेषण के लिए समर्पित फर्मों को किराए पर लेती हैं यदि वे कम समय में कई कर्मचारियों का विश्लेषण करने की उम्मीद कर रहे हैं।

प्रश्न: हमें Job analysis कब पूरा करना चाहिए?

उत्तर: किसी कंपनी को नौकरी विश्लेषण पूरा करने के लिए कोई विशिष्ट समय नहीं है। कुछ कंपनियां नौकरी के शीर्षक, नौकरी के विवरण, मुआवजे या नौकरी के अन्य तत्वों के लिए आवश्यक समायोजन निर्धारित करने के लिए वर्ष में एक बार विश्लेषण चला सकती हैं। अन्य प्रदर्शन समीक्षा प्रक्रिया के हिस्से के रूप में नौकरी विश्लेषण शामिल कर सकते हैं। कुछ नौकरी पोस्टिंग या खुली स्थिति के लिए भर्ती करने से पहले नौकरी विश्लेषण कर सकते हैं।

प्रश्न: Job analysis और Job evaluation के बीच अंतर क्या है?

उत्तर: नौकरी विश्लेषण और नौकरी मूल्यांकन दोनों मानव संसाधन प्रबंधन के महत्वपूर्ण कार्य हैं, लेकिन वे दो अलग-अलग प्रक्रियाएं हैं। नौकरी विश्लेषण में नौकरी के विवरण लिखने, सही लोगों को काम पर रखने और अपनी टीमों को प्रशिक्षित करने में आपकी मदद करने के लिए एक विशिष्ट नौकरी के बारे में तथ्य और विवरण एकत्र करना शामिल है। दूसरी ओर, नौकरी का मूल्यांकन, आपकी कंपनी के मूल्य, मूल्य और उपयोगिता के संदर्भ में आपकी कंपनी में एक भूमिका की तुलना अन्य पदों से करने में आपकी मदद करता है। दूसरे शब्दों में, कौन सी नौकरियां सबसे महत्वपूर्ण हैं? नौकरी का मूल्यांकन आमतौर पर उचित वेतन की पहचान करने और वेतन असमानताओं को दूर करने के लिए किया जाता है।

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